Logística intel·ligent: del magatzem a la botiga

Responsables i tècnics de logística que tenen com a missió assegurar que les comandes arribin correctament a botiga o al consumidor final, garantint eficiència, traçabilitat i qualitat a tot el procés.
També està orientat a persones que desitgen actualitzar o ampliar els seus coneixements a logística oferint una formació pràctica, aplicable i enfocada als reptes reals del sector.

• Tipus de botiga i canal: retail al detall, cash & carry / majorista, franquícies, outlets, flagship, pop-up, ecommerce i marketplaces.
• Del retail tradicional al retail omnicanal: concepte d'inventari unificat, click&collect, shipfrom-store, BOPIS, BOSS, BORIS, BOSFS.
• Què canvia per a logística quan el client pot comprar “des de qualsevol canal i rebre a qualsevol lloc”.
• Millors pràctiques en plataformes per a retail: visibilitat end to end, control del nivell de servei, seguiment en temps real, integració amb ERPs i e-commerce.
• Microhubs urbans, lockers, punts de conveniència, ús de botigues com minihubs de distribució.
• Bones pràctiques operatives de “backstage” per garantir que la comanda arriba a la botiga: cita prèvia, slotting, preparació per onades, cross-docking, indicadors clau (OTD, OTIF).
• Automatització avançada: robòtica col·laborativa en magatzems, sistemes de classificació, microfulfillment i centres propers al client.
• Digitalització i analítica: IA per a previsió de demanda, planificació de rutes dinàmiques, bessons digitals per simular fluxos logístics.
• Última milla intel·ligent i noves solucions: rutes optimitzades per IA, drones i vehicles autònoms i logística urbana sostenible
• Empresa Dantotsu definició “Absolutament el millor”, “Incomparable”, “Sense rival possible”: De la “cultura general” a la millora interna: què es pot aplicar de tot allò vist a la realitat de la empresa.
• Introducció pràctica a una eina de mapeig de processos (sense tecnicismes): visualitzar el flux des de la comanda de botiga fins al lliurament, identificant esperes, retreballs i colls de ampolla.
• Treball en grups: dibuix del flux actual “comanda botiga → preparació → càrrega → entrega” i detecció d'oportunitats de millora ràpida orientades a servei a botiga.
• Definir “procés objectiu” per garantir comandes a botiga amb menor variabilitat i més gran fiabilitat.
• Identificar punts de dolor (informació incompleta, canvis darrera hora, incidències transport, errors de preparació).
• Priorització de millores: criteris d'impacte en servei a botiga, esforç i termini.
• Nous perfils i competències en logística: capacitat analítica, maneig de dades en temps real, visió omnicanal, sostenibilitat.
• Rol del responsable de processos logístics: de “gestor d'incidències” a “orquestrador del flux” i promotor d'innovació al centre.
• Debat final: quins tres missatges s'emporten, quines tendències seguir, quins processos revisar primer i com traslladar propostes a RRHH i Direcció.

• L'estratègia utilitzada per a la millora contínua consisteix treballar directament amb el personal d'operacions i gestió de les empreses, és a dir, amb qui dia rere dia, implementarà (i viurà) les millores de processos i mètodes.
• El procediment es basa en la realització d'activitats “formació-acció”. Es realitzarà mitjançant la participació i implicació dels assistents en exercicis, simulacions i jocs per a la correcta assimilació de la cultura de la innovació contínua.
• Amb aquesta metodologia 'learning-by-doing' s'aconsegueix l'apropiació de coneixements per part dels implicats amb una clara orientació cap a la ‘Millora Continua’ en els seus processos i en l'obtenció dels resultats.

Bonificació

Segons la normativa que regula el Sistema de Formació Professional per a l'ocupació en l'àmbit laboral, totes les empreses que tinguin treballadors, que cotitzin per la contingència de formació professional dins del territori nacional, disposen d'un crèdit anual per a la seva formació.

Aquesta disponibilitat de crèdit permet recuperar parcialment la inversió de formació realitzada per les empreses mitjançant bonificacions en els butlletins de la Seguretat Social, previ tràmit en l'aplicatiu de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Si ens ho demanes, a la Cambra et fem el tràmit de forma gratuïta. Contacta'ns

Benet González. Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos. Experiència de més 20 anys aplicant la innovació de processos a industries de tot tipus, a la administració privada i pública, a serveis sanitaris, a hotels i restaurants i en centres docents.