El venedor expert: eines i estratègies per triomfar en l’entorn digital i de la IA

Aquest curs està dirigit a professionals del sector de les vendes que volen adaptar-se al nou panorama digital, així com a aquelles persones que busquen millorar les seves habilitats comercials i liderar estratègies basades en IA.

• Descobreix el teu potencial: Aprèn a ser un bon enginyer de Prompts comercials  (5 hores)

  Mòdul d’autoconeixement, orientat a dominar les tècniques d’enginyeria de prompts per augmentar la productivitat comercial, i potencià el teu autoconeixement. Aprendràs a redactar prompts que generin respostes útils i que ajudin a identificar diferents perfils de client a través d’eines digitals d’anàlisi del comportament, que permeten entendre patrons personals, punts forts i àrees de millora amb precisió.

• Màrqueting digital i social selling amb suport d'IA (5 hores)

  Explorarem estratègies digitals per augmentar la visibilitat i les vendes incorporant eines d’IA per optimitzar SEO, SEM, continguts i campanyes publicitàries. Es treballarà també la construcció d’una marca personal digital recolzada en analítics i assistents d’IA per millorar l’impacte i la generació de leads a xarxes socials.
   

• Gestió de l'estrès i resiliència amb eines digitals intel·ligents  (5 hores)

  Aquest mòdul proporciona eines per gestionar l’estrès i millorar el benestar emocional en entorns comercials exigents, integrant aplicacions d’IA per monitorar hàbits, treballar micropràctiques de calma i organitzar millor el temps. També s’ensenyaran tècniques per mantenir productivitat i equilibri personal-laboral.
   

• Presentació comercial augmentada amb IA (5 hores)

  Aprendràs a dissenyar presentacions comercials d’alt impacte utilitzant eines d’IA per crear contingut, visuals i narratives convincents. Es treballarà com adaptar el discurs per a reunions presencials i virtuals, incorporar dades automatitzades i utilitzar assistents intel·ligents per reforçar el storytelling comercial.

• El venedor Challenger: IA aplicada a l’argumentari comercial, objeccions i negociació (3 hores)

  Es treballarà l’enfoc Challenger combinat amb l’ús de la IA per personalitzar insights, preparar preguntes poderoses i anticipar necessitats. Les 25 palanques de venda es reforçaran amb eines que ajuden a construir argumentaris basats en dades i a influir de forma més precisa en la decisió del client.

• Vendes Consultives B2B amb suport analític i models de predicció comercial amb IA (10 hores)

  Els participants aprendran tècniques de venda consultiva orientada a negocis B2B integrant eines d’IA per identificar necessitats, calcular valor, defensar preus i gestionar objeccions. També es treballarà com obtenir intel·ligència de mercat i personalitzar missatges a partir de models predictius.

• Negociació comercial col·laborativa amb assistents d’IA (7 hores)

  S’aprendran tècniques avançades per aconseguir acords beneficiosos per totes les parts, utilitzant IA per analitzar perfils, preparar estratègies de negociació i simular escenaris.
  Les simulacions pràctiques inclouran suport d’eines d’IA per rebre feedback immediat i optimitzar el procés negociador.
   

• IA aplicada a les vendes: estratègies i aplicacions clau (5 hores)

  Aquest mòdul ensenya a utilitzar IA per detectar oportunitats de mercat, captar i qualificar clients, i personalitzar comunicacions comercials. També es treballaran tècniques per superar objeccions amb assistents d’IA, crear scripts intel·ligents i automatitzar parts del procés comercial.

• Automatització de processos de venda (5 hores)

  Aprendràs a crear seqüències automatitzades de venda, integrar bots comercials, gestionar pipelines intel·ligents i optimitzar seguiments. S’explorarà com automatitzar tasques repetitives per alliberar temps i maximitzar oportunitats.

• CRM: Com treure'n rendiment (5 hores)

  Es profunditzarà en l’ús estratègic del CRM amb un focus en la personalització de les interaccions comercials. També s’aprendrà com analitzar dades en temps real i utilitzar recomanadors comercials.

• Estratègies de presència i protocol comercial augmentades amb IA (5 hores)

  S’abordarà la importància de la imatge personal i el comportament protocol·lari en entorns comercials, així com les tècniques de networking per aprofitar esdeveniments empresarials i millorar les relacions comercials.

Pràctiques individuals i taula d'entrenament (20 hores)

• Cas pràctic de Erick Sparring (10 hores)

  Els participants tindran l'oportunitat de realitzar simulacions comercials amb Erick Sparring, un client virtual desenvolupat per PitchMonster. Aquest sistema recrea situacions reals de vendes, permetent als participants practicar i millorar les seves habilitats en un entorn controlat. Erick Sparring està dissenyat per ajustar-se a diversos perfils de clients, oferint una experiència personalitzada i proporcionant retroalimentació detallada sobre el rendiment de cada venedor.

• Coaching personal (1 hora)

  Sessió individual per identificar àrees de millora i preparar un pla personalitzat per a la taula d'entrenament.

• Taula d’entrenament comercial: 6 - 9 habilitats per participant (9 hores)

  Aquestes sessions se centren en el desenvolupament de competències clau en vendes, on cada participant rebrà formació en 9 habilitats específiques que li permetran millorar el seu rendiment comercial. Es treballarà de manera pràctica i interactiva, assegurant que cada venedor pugui aplicar les habilitats apreses de manera immediata en el seu entorn de treball.

   

La formació combina sessions teòriques amb pràctiques individualitzades. Durant el curs, es treballarà de manera activa i participativa, utilitzant exercicis pràctics que permetran aplicar els coneixements adquirits de manera immediata.

Certificació

Els participants que completin el 80% del curs rebran un diploma d'assistència de la Cambra de Comerç de Sabadell.

Bonificació

Segons la normativa que regula el Sistema de Formació Professional per a l'ocupació en l'àmbit laboral, totes les empreses que tinguin treballadors, que cotitzin per la contingència de formació professional dins del territori nacional, disposen d'un crèdit anual per a la seva formació.

Aquesta disponibilitat de crèdit permet recuperar parcialment la inversió de formació realitzada per les empreses mitjançant bonificacions en els butlletins de la Seguretat Social, previ tràmit en l'aplicatiu de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Aquesta formació és parcialment bonificable, es poden bonificar 60 hores del curs.

Si ens ho demanes, a la Cambra et fem el tràmit de forma gratuïta. Contacta'ns

Frederic Martrat. Especialista en excel·lència comercial i direcció d'equips, amb més de 18 anys d’experiència. És soci fundador d'ActitudPro i ha treballat per a multinacionals com Sage i Salerm, a més de ser col·laborador acadèmic a ESADE.

Jose Martrat. Enginyer i MBA per ESADE, amb una llarga trajectòria en consultoria estratègica i millora de xarxes comercials en empreses com Endesa, Telefónica i Vodafone. Actualment, és soci director a ActitudPro.

Cinta Font. Consultora i coach especialitzada en desenvolupament d’habilitats directives i lideratge. Amb més de 20 anys d'experiència, ha liderat programes de formació i coaching per a directius en diversos sectors.

Mónica Monje. Coach experta en hàbits saludables i cohesió d'equips amb més de 12 anys d'experiència. Especialitzada en gestió de l'estrès i entrenament de vendes, ha treballat amb empreses com Gas Natural i Ros Casares.