Creus que la teva empresa és líder en comunicació personal?

• Prendre consciència i conèixer com millorar el clima laboral a la teva empresa.
• Com millorar la motivació dels equips mitjançant la paraula, en tots els departaments de la teva empresa.
• Utilització de la comunicació conscient i inconscient en la consecució d’objectius empresarials.
• Fer un cas pràctic: “Com portar el model comunicació B2B/B2C al departament comercial en la captació de negoci, en entrevista personal o telemàtica amb un client o possible client”.
• Desenvolupar equips d’alt rendiment en cada departament de la teva empresa, millorant la comunicació.
• Transformar la teva organització per fomentar que els equips comercials venguin més i millor.
• Transformar la teva organització per fer millors negocis i fomentar una comunicació emocionalment intel·ligent i efectiva.

Propietaris d'empreses, consellers delegats (CEO), directors generals, fundadors de start-ups i responsables de vendes d'empreses B2B/B2C.

1. Alineació de l’organització. L’esquema de procés.

Coneixeràs i practicaràs de manera experiencial, l’esquema de procés que et permetrà alinear a tota la teva organització, per a impulsar el lideratge personal en comunicació B2B/B2C dels teus equips, en les seves interaccions amb clients interns i externs.

•  Delimitem el terreny de joc.
•  Les fases de la generació de sintonia.
•  Liderant la comunicació interpersonal.

2. El client B2B/ B2C o com situar-se en una metaposició.

Recolzant-nos en les característiques del model B2C, reflexionarem sobre que esperen els agents implicats en la comunicació B2B/B2C al qual ens dirigim i com orientar, la comunicació dels teus equips.

• Com aconseguir una organització orientada a l’escolta.
• Eines per a aconseguir una empresa que escolta.
• Personalitza les teves argumentacions. Sistemes de representació.
• Com arribar realment al teu interlocutor. Aprèn a conduir les teves comunicacions de manera efectiva.
• La utilitat de les ordres ocultes.

3. Com implantar el procés dins d’un procés i repercussió econòmica en la teva empresa.

Per a veure la utilitat pràctica de COMUNICACIÓ B2B/B2C, et proposem integrar el model en el procés de comunicació comercial de la teva empresa per a la captació de negoci. Podràs fer seguiment de la repercussió econòmica a la teva conta de explotació. Converteix al teu equip comercial en líder de vendes.

• Com integrar les fases de generació de sintonia en el procés de vendes.
• Telemàtic o presencial
• Evita vendre.
• Karate, aikido o tango. Tu tries.
• Desmuntant el mite del tancament de la venda en la captació de negoci.

4. Que no t’enganyin. Això sempre va de raó i d’emoció

Coneixeràs els motius pels quals el model COMUNICACIÓ B2B/B2C funciona a la teva empresa si impulses el canvi, més enllà del departament comercial.

•  Reflexionem com passar de la teoria a la practica en el lideratge de les teves comunicacions.
•  Reflexionem com passar de la teoria a la practica en el lideratge de les comunicacions dels professionals de la teva empresa.

5. Desmuntant el mite del drama amb el model COMUNICACIÓ B2B/B2C .

•  Reflexionarem sobre l'impacte del model en el client intern de la teva empresa.

6. Alineament organitzacional COMUNICACIÓ B2B/B2C.

•  Com implementar de manera pràctica el model amb tots els integrants de la teva empresa.

7. Com tutelar el lideratge de l'equip comercial en la captació de negoci.

•  Eines per a tutelar el creixement de l'equip comercial en el model lideratge B2B

8. Com formar en COMUNICACIÓ B2B/B2C al teu equip comercial.

•  Veurem com el model lideratge B2B et permet formar equips d'alt rendiment en l'àrea comercial.

9. Fi de curs. Iniciem un treball personalitzat en COMUNICACIÓ B2B/B2C a la teva empresa.

•  Què és l'acompanyament personal amb la metodologia del coaching.
•  Marquem els objectius de les sessions. Objectiu de procés.
•  Fixem els objectius finals.
•  Comença el treball personal.

La pràctica estarà present constantment acompanyant tots els continguts del curs. És treballaran casos, exercicis i simulacions, per tal de fomentar al màxim la transferència de coneixements a la realitat dels participants.

Més enllà de la formació.

Una vegada finalitzades les classes grupals, els participants disposeu de cinc sessions personals individualitzades d'acompanyament amb la metodologia del coaching, a realitzar en un període no superior a cinc setmanes. Aquestes sessions les agendareu un cop validada la vostra inscripció al curs.

La finalitat és la de facilitar i donar-vos suport en l'inici dels treballs per a implantar el model presentat en el curs.

El professor i coach responsable del programa de la Cambra de Comerç de Sabadell, “Com vendre més i millor” serà el professional assignat al teu acompanyament.

Felipe Rodríguez. Consultor, formador i coach en vendes. Ha col·laborat amb empreses asseguradores, de prevenció de riscos laborals, de transport, consultories i de distribució, entre altres sectors, en la formació dels seus equips de vendes.