ONLINE - Community manager

Cercador
Curs focalitzat (En línia)
ONLINE - Community manager
Data inici prevista : Maig de 2024
Pendent de programació

Sigues el primer en deixar una valoració

Places limitades


  • Conèixer com desenvolupar una estratègia eficient en xarxes socials.

  • Dominar les tècniques per a una bona gestió de les comunitats socials amb l'objectiu de fer-les més participatives i àmplies.

  • Conèixer les eines bàsiques d'escolta activa, monitoratge i anàlisi de resultats.


Més Informació

Durada: + 50 hores
Data prevista inici: Maig del 2024

Professionals, autònoms o empreses que volen donar notorietat a la seva empresa o marca en Internet i conèixer com gestionar de forma professional els seus perfils socials.

  1. Unitat 1. Fonaments bàsics d'Internet i nous models de negoci.
    • Estat actual de les xarxes socials.
    • La comunicació 2.0.
    • Nous models de venda en Internet.
    • Social Media Màrqueting. 
    • Geolocalización i xarxes socials.
  2. Unitat 2. Digitalitzar una marca a pas.
    • Ús professional de les xarxes socials.
    • Plataformes generalistes: Facebook.
    • Plataformes professionals: Google Plus i Linkedin.
    • El Microblogging: Twitter
    • Altres plataformes (vídeo i imatge): YouTube, Pinterest i Instagram.
  3. Unitat 3. El perfil professional del Community Manager.
    • Què és un Community Manager?
    • Funcions.
    • Qualitats.
    • Introducció a les eines de gestió: Tweetdeck i Hootsuite.
  4. Unitat 4. L'estratègia en Social Media.
    • El pla estratègic: perquè és necessari?
    • Escollir les xarxes socials on estarem.
    • Definir objectius.
    • Arrencada vs. Manteniment de les xarxes socials.
    • Paràmetres de mesura de resultats i periodicitat.
  5. Unitat 5. La gestió de la reputació online.
    • Què és la reputació online?
    • La gestió de la reputació online i l'escolta activa.
    • Com respondre a les crítiques.
    • Exemple de protocol de gestió de crisi.
    • Casos pràctics.
  6. Unitat 6. Content màrqueting: Redactar i comunicar en Internet. 
    • La curació del contingut.
    • Marcadors socials i el contingut sindicat.
    • El engagement a través d'una bona redacció de continguts.
    • Adaptar el missatge a cada plataforma:
      • Facebook i Google +
      • Twitter.
      • Linkedin.
      • Web.
  7. Unitat 7. El blog.
    • Blogs i xarxes socials.
    • Plataformes de creació de blogs.
    • Blogs professionals vs Blogs de marca personal.
    • Disseny i estructura.
    • Fonts d'informació i bancs d'imatges.
  8. Unitat 8. Analítica Web.
    • Què sé i per a què serveix?
    • Objectius i KPIs, definició.
    • El posicionament online de pagament: SEM.
    • El posicionament online orgànic: SEO.
    • Introducció al Google Analytics.
  9. Unitat 9. Analítica en xarxes socials.
    • La importància de mesurar els resultats.
    • Motors de cerca i paràmetres a tenir en compte.
    • Creació d'informes per Twitter: Analytics.
    • Creació d'informes per Facebook: Insights.
    • Exemples d'eines gratuïtes d'anàlisis de resultats.
  10. Unitat 10. Cas pràctic
    • Comparativa de dos perfils corporatius (Facebook i Twitter) del mateix sector. S'analitzarà:
      • L'aspecte, imatge i missatge del perfil.
      • El contingut.
      • La interacció amb la comunitat.
      • La freqüència de publicació.

Mónica Lucena. Llicenciada en Comunicació Audiovisual, Tècnica Superior en Analítica Web, posicionamient SEO i Postgrau en Brandend Content i Transmedia Storytelling.

Escriviu la vostra opinió

Només els usuaris registrats poden escriure opinions. Identifica't o registra't

Productes relacionats

Loading...