AULA VIRTUAL - Gestió de l'estrès a l'entorn comercial

Proporcionar als participants estratègies i eines pràctiques per manejar l'estrès i mantenir un equilibri saludable a l'entorn comercial dinàmic.
 

Curs GRATUÏT dirigit exclusivament a comerciants i dependents de comerços amb IAE 64, 65 i/o 66, ja que forma part de les actuacions divulgatives sobre tècniques de vendes i experiències de compra del Programa del Comercio Minorista.

1. Introducció a la gestió de l'estrès

• Definició d'estrès.
• Diferències entre estrès positiu i negatiu.
• Impacte de l'estrès a l'entorn comercial i a la salut.

2. Identificació de fonts d'estrès a l'entorn comercial

• Factors estressants comuns a l'entorn comercial (pressió de vendes, objectius, competència, canvis constants).
• Exercici pràctic: Identificació personal de fonts d'estrès mitjançant un qüestionari breu.

3. Tècniques de respiració i relaxació

• Importància de la respiració a la gestió de l'estrès.
• Exercici pràctic: Tècnica de respiració diafragmàtica.
• Exercici pràctic: Relaxació muscular progressiva.

4. Mindfulness i atenció plena a l'entorn Comercial

• Introducció al mindfulness i beneficis.
• Exercici pràctic: meditació d'atenció plena.
• Aplicació del mindfulness a situacions d'estrès laboral.

5. Gestió del temps i prioritats

• Tècniques per a una millor gestió del temps.
• Eines per establir prioritats efectives.
• Exercici pràctic: Matriu d'Eisenhower per a la gestió de tasques.

6. Desenvolupament de resiliència i actitud positiva

• Definició de resiliència i la seva importància a l'entorn comercial.
• Estratègies per desenvolupar una actitud positiva.
• Exercici pràctic: Reflexió sobre experiències passades i lliçons apreses.

7. Tancament i reflexió final

• Espai per a preguntes i respostes.
• Reflexió final i compromís per implementar les estratègies apreses.
   

Modalitat: aula virtual – us passarem l’enllaç uns dies abans de començar.
 

Mònica Moles. Economista, Coach certificada per ICF (International Coach Federation), màster en Programació Neurolingüística avalada per l'AEPNL, Trainer Mentor i instructora de Mindfulness i Meditació. Formada en Constel·lacions organitzacionals i certificada com a Especialista en el mètode dels colors basat en DISC.