¿Crees que tu empresa es líder en comunicación personal?

• Tomar conciencia y conocer cómo mejorar el clima laboral en tu empresa.
• Cómo mejorar la motivación de los equipos mediante la palabra, en todos los departamentos de tu empresa.
• Utilización de la comunicación consciente e inconsciente en la consecución de objetivos empresariales.
• Hacer un caso práctico: "Cómo llevar el modelo comunicación B2B/B2C al departamento comercial en la captación de negocio, en entrevista personal o telemática con un cliente o posible cliente".
• Desarrollar equipos de alto rendimiento en cada departamento de tu empresa, mejorando la comunicación.
• Transformar tu organización para fomentar que los equipos comerciales vendan más y mejor.
• Transformar tu organización para realizar mejores negocios y fomentar una comunicación emocionalmente inteligente y efectiva.

Propietarios de empresas, consejeros delegados (CEO), directores generales, fundadores de start-ups y responsables de ventas de empresas B2B/B2C.

1. Alineación de la organización. El esquema de proceso.

Conocerás y practicarás de forma experiencial, el esquema de proceso que te permitirá alinear a toda tu organización, para impulsar el liderazgo personal en comunicación B2B/B2C de tus equipos, en sus interacciones con clientes internos y externos.

• Delimitamos el terreno de juego.
• Las fases de la generación de sintonía.
• Liderando la comunicación interpersonal

2. El cliente B2B/ B2C o cómo situarse en una metaposición.

Apoyándonos en las características del modelo B2C, reflexionaremos sobre que esperan los agentes implicados en la comunicación B2B/B2C al que nos dirigimos y cómo orientar, la comunicación de tus equipos.

• Cómo conseguir una organización orientada a la escucha.
• Herramientas para conseguir una empresa que escucha.
• Personaliza tus argumentaciones. Sistemas de representación.
• Cómo llegar realmente a tu interlocutor. Aprende a conducir tus comunicaciones de forma efectiva.
• La utilidad de las órdenes ocultas.

3. Cómo implantar el proceso dentro de un proceso y repercusión económica en tu empresa.

Para ver la utilidad práctica de COMUNICACIÓN B2B/B2C, te proponemos integrar el modelo en el proceso de comunicación comercial de su empresa para la captación de negocio. Podrás realizar seguimiento de la repercusión económica en tu cuenta de explotación. Convierte a tu equipo comercial en líder de ventas.

• Cómo integrar las fases de generación de sintonía en el proceso de ventas.
• Telemático o presencial
• Evita vender.
• Karate, aikido o tango. Tú eliges.
• Desmontando el mito del cierre de la venta en la captación de negocio.

4. Que no te engañen. Esto siempre va de razón y de emoción

Conocerás los motivos por los que el modelo COMUNICACIÓN B2B/B2C funciona en tu empresa si impulsas el cambio, más allá del departamento comercial.

• Reflexionamos cómo pasar de la teoría a la práctica en el liderazgo de tus comunicaciones.
• Reflexionamos cómo pasar de la teoría a la práctica en el liderazgo de las comunicaciones de los profesionales de tu empresa.

5. Desmontando el mito del drama con el modelo COMUNICACIÓN B2B/B2C.

• Reflexionaremos sobre el impacto del modelo en el cliente interno de tu empresa.

6. Alineamiento organizacional COMUNICACIÓN B2B/B2C.

• Cómo implementar de forma práctica el modelo con todos los integrantes de tu empresa.

7. Cómo tutelar el liderazgo del equipo comercial en la captación de negocio.

• Herramientas para tutelar el crecimiento del equipo comercial en el modelo liderazgo B2B

8. Cómo formar en COMUNICACIÓN B2B/B2C en tu equipo comercial.

• Veremos cómo el modelo liderazgo B2B te permite formar equipos de alto rendimiento en el área comercial.

9. Fin de curso. Iniciamos un trabajo personalizado en COMUNICACIÓN B2B/B2C en tu empresa.

• Qué es el acompañamiento personal con la metodología del coaching.
• Marcamos los objetivos de las sesiones. Objetivo de proceso.
• Fijamos los objetivos finales.
• Empieza el trabajo personal.

La práctica estará presente constantemente acompañando a todos los contenidos del curso. Se trabajarán casos, ejercicios y simulaciones, para fomentar al máximo la transferencia de conocimientos a la realidad de los participantes.

Más allá de la formación.

Una vez finalizadas las clases grupales, los participantes disponen de cinco sesiones personales individualizadas de acompañamiento con la metodología del coaching, a realizar en un período no superior a cinco semanas. Estas sesiones las agendará una vez validada su inscripción en el curso.

La finalidad es la de facilitar y apoyaros en el inicio de los trabajos para implantar el modelo presentado en el curso.

El profesor y coach responsable del programa de la Cámara de Comercio de Sabadell, “Cómo vender más y mejor” será el profesional asignado a tu acompañamiento.

Felipe Rodríguez. Consultor, formador y coach en ventas. Ha colaborado con empresas aseguradoras, de prevención de riesgos laborales, de transporte, consultorías y distribución, entre otros sectores, en la formación de sus equipos de ventas.