Cómo dirigir equipos de trabajo

Responsables de equipos de trabajo, gerentes de empresa, directivos y mandos que tengan un grupo de personas a su cargo y que quieran potenciar sus competencias como líder y conseguir incrementar la eficiencia de sus colaboradores.

1. Las funciones del responsable de equipos y la motivación de los colaboradores

• El responsable de equipos: objetivos de eficiencia y clima laboral
• Funciones del mando intermedio
• Las fuentes de poder
• Poder y autoridad: cómo conseguir el reconocimiento del equipo
• Competencias de la Inteligencia Emocional para motivar al equipo
• La motivación de los colaboradores en función de su generación
• Las características de cada generación: T, BB, X, Y y Z
• Las expectativas y los factores motivacionales los millenials
• Elementos que favorecen la motivación
• Modelos explicativos de la motivación
• Técnicas para incrementar la motivación.

2. Desarrollo del trabajo en equipo: gestión de conflictos y negociación

• Fomento del trabajo en equipo hacia los colaboradores y entre los mandos
• Coordinación, colaboración, confianza, sinergias
• Prevención y resolución positiva de conflictos.

3. El liderazgo del equipo y el tratamiento de cada colaborador

• El liderazgo para potenciar la productividad del equipo
• Estilos de liderazgo
• El liderazgo en función de la fase de desarrollo del equipo y de las personas
• El liderazgo intergeneracional: cómo crear sinergias entre generaciones.

4. La comunicación interna en la empresa

• La comunicación interna en la empresa: importancia e implicaciones
• El rol del responsable respecto a las funciones comunicativas
• Comunicación formal e informal
• La comunicación como elemento motivador
• Flujos de la comunicación interna
• Instrumentos para la comunicación interna
• Técnicas de reuniones efectivas
• Técnicas de toma de decisiones en equipo.

5. La comunicación y el clima laboral en la empresa

• La comunicación interpersonal como base de las relaciones humanas: productividad, prevención de conflictos, mejora del clima laboral...
• Modelo de comunicación interpersonal
• Elementos psicológicos que inciden en la comunicación
• Imagen y comunicación
• Análisis y desarrollo del rol de emisor
• Análisis y desarrollo del rol de receptor
• Desarrollo de la empatía y la asertividad.

La metodología se basa en un 30% de exposición dialogada sobre los diferentes conceptos y técnicas. El 70% del tiempo se trabajan ejercicios y casos prácticos, dinámicas de grupo y role-playing, visualización de vídeos ... que ayudan a interiorizar las habilidades de comunicación interpersonal.

Se finaliza cada sesión con un plan de acción para poner en práctica las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de mejora. En la última sesión se diseña el Plan de Aplicación para conseguir la transferencia de todas las acciones "sobre el terreno".

Maite Rico. Licenciada en psicología de las organizaciones y postgrado en economía y dirección de empresas. Ejerce de consultora de recursos humanos y formadora de empresas. Profesora de temas relacionados con el mundo de los recursos humanos y la gestión comercial en programas de escuelas de negocio, universidades y diversas instituciones.