Cómo concertar visitas con clientes nuevos y actuales

1. El CONTEXTO ACTUAL DE LA CONCERTACIÓN DE VISITAS.
   • La dificultad actual de concertar visitas con nuevos Cilento.
   • Las necesidades actuales de los clientes.
   • Los diferentes canales para acceder a los clientes potenciales.
   • Acciones para generar visitas.
2. LA PREPARACIÓN DE LA LLAMADA O CORREO ELECTRÓNICO.
   • Fuentes de información sobre el cliente.
   • Objectivos de la llamada / correo.
   • Preparación de la presentación.
   • Frases clave que provocan la necesidad de la visita.
   • Asunto y contenido del correo.
3. LA REALIZACIÓN DE LA LLAMADA: TÉCNICAS Y HABILITATS.
   • El tratamiento y la superación de las personas filtro.
   • Cómo crear la necesidad de la visita: crear propotes de valor.
   • Estratégias de comunicación para concertar visitas.
   • Actitudes iniciales y motivación del emisor.
   •  La venta de la visita y el cierre de la cita.
4. Aplicación CASOS PRÀCTICOS.
   • Casos prácticos de concertación de visitas.
   • Simulación de situaciones.
   • Conclusiones.

Maite Rico. Licenciada en psicología de las organizaciones y postgrado en economía y dirección de empresas. Ejerce de consultora de recursos humanos y formadora de empresas. Profesora de temas relacionados con el mundo de los recursos humanos y la gestión comercial en programas de escuelas de negocio, universidades e instituciones diversas.