Període d'inscripcions OBERT
ONLINE - Soft Skills: Habilitats de comunicació

Els professionals tècnicament qualificats, s'enfronten al desafiament d'estar preparats per afrontar entorns de treball que canvien contínuament.
L'aparició de noves línies de desenvolupament professional, les professions emergents i la velocitat a què es mouen els mercats amb motiu de la globalització i la diversitat laboral, han desencadenat que les empreses sol·licitin característiques o habilitats en els professionals cada vegada més essencials. Aquestes habilitats són transversals a qualsevol carrera professional.

En aquest curs es treballarà les habilitats de la comunicació.

  • Aprofundir sobre els aspectes que beneficien o limiten una comunicació efectiva.
  • Reflexionar sobre els components personals i socials de la comunicació.
  • Identificar quins són les emocions o creences que poden influir a la nostra comunicació.
  • Aprofundir sobre els diferents components: empatia, assertivitat, escolta, art de preguntar, Feedback.
  • Aprofundir sobre la importància de la comunicació verbal, sigui tant oral com escrita i la no verbal.
  • Conèixer la programació neurolingüística i com influeix en la comunicació.
  • Indagar sobre els principis del màrqueting emocional perquè la nostra comunicació sigui més persuasiva.
  • Conèixer què entenem per conflicte i quin paper juga la comunicació en ell.
  • Conèixer la vinculació que hi ha entre ser un bon líder i la comunicació.
Inscriu-te Sol·licita més informació

Curs focalitzat
25 hores
Del 20/05/2026 al 25/06/2026
225 €  
En línia
Places limitades

Qualsevol persona que vulgui formar-se en habilitats SOFT SKILLS.

UD1. Què és la comunicació?

1.1. Definició i elements de la comunicació.

1.2. Teories de la comunicació.

1.3. El paper de la comunicació avui en dia.

1.4. Tipus de comunicació.

UD2. Components personals i socials de la comunicació.

2.1. Components personals de la comunicació.

2.2. Components socials de la comunicació.

UD3. Comunicació eficient i persuasiva. Lideratge i comunicació.

3.1. Programació neurolingüística.

3.2. Màrqueting emocional.

3.3. El lideratge i la comunicació

UD4. La comunicació en la gestió de conflictes

4.1. Definició de conflicte.

4.2. El paper de la comunicació en la gestió del conflicte.

4.3. Aspectes que afavoreixen i entorpeixen el conflicte.

4.4. Disfuncions dels equips que generen conflictes.

4.5. Model per a la gestió de conflictes.

4.6. Model de Thomas Kilmann: cinc formes de resoldre un conflicte

Com a suport a la formació, aquest curs disposa d'un servei de tutoria activa. El tutor és expert en la matèria del curs i estarà online per resoldre qualsevol dubte que sorgeixi. També farà un seguiment exhaustiu del curs i proposarà - si és necessari - altres tasques addicionals per complementar la formació.