- Adquirir coneixements avançats en l'ús d'IA per a la venda i la captació de clients.
- Desenvolupar habilitats comercials en mà rqueting digital i social selling.
- Implementar estratègies de venda consultiva per a clients B2B.
- Gestionar relacions comercials utilitzant eines CRM.
- Optimitzar processos comercials amb l'automatització de vendes.
- Millorar la resiliència i la gestió de l'estrès en l’entorn comercial.
Aquest curs està dirigit a professionals del sector de les vendes que volen adaptar-se al nou panorama digital, aixà com a aquelles persones que busquen millorar les seves habilitats comercials i liderar estratègies basades en IA.
Descobreix el Teu Potencial en les Vendes (5 hores)
En aquest mòdul, els participants aprendran a adaptar-se als canvis constants del mercat, especialment amb l'evolució tecnològica. També es treballarà l’autoconeixement i la preparació per millorar l'impacte comercial mitjançant eines com el test InsightsPro, que ajudarà a entendre els comportaments personals i les seves implicacions en les vendes.
MÃ rqueting Digital i Social Selling (5 hores)
Es tractaran estratègies digitals per augmentar la visibilitat i les vendes, incloent tècniques de SEO, SEM i publicitat online. També es treballarà en la construcció d'una marca personal sòlida i coherent per vendre a través de les xarxes socials.
Gestió de l'Estrès i la Resiliència (5 hores)
Aquest mòdul proporciona eines per gestionar l’estrès i millorar el benestar emocional en un entorn comercial intens. Es donaran tècniques per augmentar la productivitat i mantenir l'equilibri entre la vida personal i laboral.
Presentació Comercial (5 hores)
Aprendràs a preparar presentacions comercials impactants, utilitzant tècniques per convèncer i persuadir, tant en format presencial com a distà ncia, amb suport audiovisual i eines de comunicació digital.
El Venedor Challenger (3 hores)
Es treballaran les estratègies del venedor Challenger, que combina la provocació intel·ligent amb l’assessorament personalitzat per influir en les decisions dels clients. L’ús de les 25 palanques de venda serà clau per millorar els resultats.
Vendes Consultives B2B (10 hores)
Els participants aprendran tècniques de venda consultiva orientades a negocis B2B, on es destaca la importà ncia de defensar el valor i el preu en cada fase del procés de venda, aixà com la gestió d’objeccions.
IA en les Vendes: Estratègies i Aplicacions (5 hores)
Aquest mòdul ensenya a utilitzar eines d'intel·ligència artificial per identificar oportunitats de mercat, captar clients i personalitzar les interaccions comercials. També es treballaran tècniques per superar objeccions amb l'ajuda de la IA.
Automatització de Processos de Venda (5 hores)
Aprendràs a crear seqüències de venda automatitzades i a utilitzar robots comercials per millorar la captació de clients i maximitzar les oportunitats de venda.
CRM: Com Treure'n Rendiment (5 hores)
S'aprofundirà en la gestió de relacions amb clients mitjançant eines CRM, amb un focus en la personalització de les interaccions comercials i l'anà lisi de dades per optimitzar la gestió de vendes.
Estratègies de Presència i Protocol Comercial (5 hores)
S’abordarà la importà ncia de la imatge personal i el comportament protocol·lari en entorns comercials, aixà com les tècniques de networking per aprofitar esdeveniments empresarials i millorar les relacions comercials.
Prà ctiques individuals i taula d'entrenament (20 hores)
Cas prà ctic de Erick Sparring (10 hores)
Els participants tindran l'oportunitat de realitzar simulacions comercials amb Erick Sparring, un client virtual desenvolupat per PitchMonster. Aquest sistema recrea situacions reals de vendes, permetent als participants practicar i millorar les seves habilitats en un entorn controlat. Erick Sparring està dissenyat per ajustar-se a diversos perfils de clients, oferint una experiència personalitzada i proporcionant retroalimentació detallada sobre el rendiment de cada venedor.
Coaching personal (1 hora)
Sessió individual per identificar à rees de millora i preparar un pla personalitzat per a la taula d'entrenament.
Taula d’entrenament comercial: 6 - 9 habilitats per participant (9 hores)
Aquestes sessions se centren en el desenvolupament de competències clau en vendes, on cada participant rebrà formació en 9 habilitats especÃfiques que li permetran millorar el seu rendiment comercial. Es treballarà de manera prà ctica i interactiva, assegurant que cada venedor pugui aplicar les habilitats apreses de manera immediata en el seu entorn de treball.
La formació combina sessions teòriques amb prà ctiques individualitzades. Durant el curs, es treballarà de manera activa i participativa, utilitzant exercicis prà ctics que permetran aplicar els coneixements adquirits de manera immediata.
Certificació
Els participants que completin el 80% del curs rebran un diploma acreditatiu d’ActitudPro i de la Cambra de Comerç de Sabadell, certificant les seves noves competències en vendes.
Bonificació
Segons la normativa que regula el Sistema de Formació Professional per a l'ocupació en l'à mbit laboral, totes les empreses que tinguin treballadors, que cotitzin per la contingència de formació professional dins del territori nacional, disposen d'un crèdit anual per a la seva formació.
Aquesta disponibilitat de crèdit permet recuperar parcialment la inversió de formació realitzada per les empreses mitjançant bonificacions en els butlletins de la Seguretat Social, previ trà mit en l'aplicatiu de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.
Si ens ho demanes, a la Cambra et fem el trà mit de forma gratuïta. Contacta'ns
Frederic Martrat. Especialista en excel·lència comercial i direcció d'equips, amb més de 18 anys d’experiència. És soci fundador d'ActitudPro i ha treballat per a multinacionals com Sage i Salerm, a més de ser col·laborador acadèmic a ESADE.
Jose Martrat. Enginyer i MBA per ESADE, amb una llarga trajectòria en consultoria estratègica i millora de xarxes comercials en empreses com Endesa, Telefónica i Vodafone. Actualment, és soci director a ActitudPro.
Cinta Font. Consultora i coach especialitzada en desenvolupament d’habilitats directives i lideratge. Amb més de 20 anys d'experiència, ha liderat programes de formació i coaching per a directius en diversos sectors.
Mónica Monje. Coach experta en hà bits saludables i cohesió d'equips amb més de 12 anys d'experiència. Especialitzada en gestió de l'estrès i entrenament de vendes, ha treballat amb empreses com Gas Natural i Ros Casares.