Durada: 25 hores
Data: Del 23 de maig al 27 de juny de 2024
Drets d'inscripció: 225.00 €
Inclou documentació
PLACES LIMITADES
Qualsevol persona que vulgui formar-se en habilitats SOFT SKILLS.
UD1. Què és la comunicació?
1.1. Definició i elements de la comunicació.
1.2. Teories de la comunicació.
1.3. El paper de la comunicació avui en dia.
1.4. Tipus de comunicació.
UD2. Components personals i socials de la comunicació.
2.1. Components personals de la comunicació.
2.2. Components socials de la comunicació.
UD3. Comunicació eficient i persuasiva. Lideratge i comunicació.
3.1. Programació neurolingüística.
3.2. Màrqueting emocional.
3.3. El lideratge i la comunicació
UD4. La comunicació en la gestió de conflictes
4.1. Definició de conflicte.
4.2. El paper de la comunicació en la gestió del conflicte.
4.3. Aspectes que afavoreixen i entorpeixen el conflicte.
4.4. Disfuncions dels equips que generen conflictes.
4.5. Model per a la gestió de conflictes.
4.6. Model de Thomas Kilmann: cinc formes de resoldre un conflicte
Com a suport a la formació, aquest curs disposa d'un servei de tutoria activa. El tutor és expert en la matèria del curs i estarà online per resoldre qualsevol dubte que sorgeixi. També farà un seguiment exhaustiu del curs i proposarà - si és necessari - altres tasques addicionals per complementar la formació.
Escriviu la vostra opinió
Només els usuaris registrats poden escriure opinions. Identifica't o registra't