Curs focalitzat
Creus que la teva empresa és líder en comunicació personal?
Data inici : 06/10/2022
Formació + 5 sessions individuals d'acompanyament
975 €

Comunicació B2B/B2C




  • Creus que la comunicació a la teva empresa és millorable?

  • La millora en la comunicació de l’equip de vendes amb clients, diries que us podria beneficiar?

  • Penses que hi ha una relació entre la millora de la comunicació i la millora del clima laboral?

  • Diries que hi ha relació entre una òptima comunicació i la consecució d’objectius?

  • Si millora la comunicació a la teva empresa creus que pot haver-hi un major benefici?

  • Saps com mesurar-ho d’alguna manera?



Una crisi sanitària global ens va recloure a casa i vam descobrir com depenem de les relacions amb els altres per a viure, sentir, ser i estar, no obstant això, quin ensenyament conscient ens ha deixat aquesta crisi en el marc relacional en l’empresa a nivell intern i en la relació amb clients? La crisi ens ha permès prendre consciència de la importància de relacionar-nos, a nivell professional amb noves eines i estratègies en comunicació, per a continuar aconseguint els objectius empresarials fins i tot fer un pas més?



Ara és el moment de fer el pas, converteix la teva empresa en líder de comunicació B2B/B2C.




Assistents

Una vegada finalitzades les classes grupals, els participants disposeu de cinc sessions personals individualitzades d'acompanyament amb la metodologia del coaching, a realitzar en un període no superior a cinc setmanes. Aquetes sessions les agendareu un cop validada la vostra incripció al curs.

Durada: 30 hores
Data: Del 6 d'octubre al 3 de novembre de 2022
Horari:

    Dijous de 9 a 13:30 h

Drets d'inscripció:

780.00 € per a Soci Preferent Club Cambra * (20% de dte. ja aplicat en el preu)
975.00 € per a la resta d'inscripcions

Inclou documentació
PLACES LIMITADES

  • Prendre consciència i conèixer com millorar el clima laboral a la teva empresa.
  • Com millorar la motivació dels equips mitjançant la paraula, en tots els departaments de la teva empresa.
  • Utilització de la comunicació conscient i inconscient en la consecució d’objectius empresarials.
  • Fer un cas pràctic: “Com portar el model comunicació B2B/B2C al departament comercial en la captació de negoci, en entrevista personal o telemàtica amb un client o possible client”.
  • Desenvolupar equips d’alt rendiment en cada departament de la teva empresa, millorant la comunicació.
  • Transformar la teva organització per fomentar que els equips comercials venguin més i millor.
  • Transformar la teva organització per fer millors negocis i fomentar una comunicació emocionalment intel·ligent i efectiva.

Propietaris d'empreses, consellers delegats (CEO), directors generals, fundadors de start-ups i responsables de vendes d'empreses B2B/B2C.

1. Alineació de l’organització. L’esquema de procés.

Coneixeràs i practicaràs de manera experiencial, l’esquema de procés que et permetrà alinear a tota la teva organització, per a impulsar el lideratge personal en comunicació B2B/B2C dels teus equips, en les seves interaccions amb clients interns i externs.

  •  Delimitem el terreny de joc.
  •  Les fases de la generació de sintonia.
  •  Liderant la comunicació interpersonal.

 

2. El client B2B/ B2C o com situar-se en una metaposició.

Recolzant-nos en les característiques del model B2C, reflexionarem sobre que esperen els agents implicats en la comunicació B2B/B2C al qual ens dirigim i com orientar, la comunicació dels teus equips.

  • Com aconseguir una organització orientada a l’escolta.
  • Eines per a aconseguir una empresa que escolta.
  • Personalitza les teves argumentacions. Sistemes de representació.
  • Com arribar realment al teu interlocutor. Aprèn a conduir les teves comunicacions de manera efectiva.
  • La utilitat de les ordres ocultes.

 

3. Com implantar el procés dins d’un procés i repercussió econòmica en la teva empresa.

Per a veure la utilitat pràctica de COMUNICACIÓ B2B/B2C, et proposem integrar el model en el procés de comunicació comercial de la teva empresa per a la captació de negoci. Podràs fer seguiment de la repercussió econòmica a la teva conta de explotació. Converteix al teu equip comercial en líder de vendes.

  • Com integrar les fases de generació de sintonia en el procés de vendes.
  • Telemàtic o presencial
  • Evita vendre.
  • Karate, aikido o tango. Tu tries.
  • Desmuntant el mite del tancament de la venda en la captació de negoci.

 

4. Que no t’enganyin. Això sempre va de raó i d’emoció

Coneixeràs els motius pels quals el model COMUNICACIÓ B2B/B2C funciona a la teva empresa si impulses el canvi, més enllà del departament comercial.

  •  Reflexionem com passar de la teoria a la practica en el lideratge de les teves comunicacions.
  •  Reflexionem com passar de la teoria a la practica en el lideratge de les comunicacions dels professionals de la teva empresa.

 

5. Desmuntant el mite del drama amb el model COMUNICACIÓ B2B/B2C .

  •  Reflexionarem sobre l'impacte del model en el client intern de la teva empresa.

 

6. Alineament organitzacional COMUNICACIÓ B2B/B2C.

  •  Com implementar de manera pràctica el model amb tots els integrants de la teva empresa.

 

7. Com tutelar el lideratge de l'equip comercial en la captació de negoci.

  •  Eines per a tutelar el creixement de l'equip comercial en el model lideratge B2B

 

8. Com formar en COMUNICACIÓ B2B/B2C al teu equip comercial.

  •  Veurem com el model lideratge B2B et permet formar equips d'alt rendiment en l'àrea comercial.

 

9. Fi de curs. Iniciem un treball personalitzat en COMUNICACIÓ B2B/B2C a la teva empresa.

  •  Què és l'acompanyament personal amb la metodologia del coaching.
  •  Marquem els objectius de les sessions. Objectiu de procés.
  •  Fixem els objectius finals.
  •  Comença el treball personal.

La pràctica estarà present constantment acompanyant tots els continguts del curs. És treballaran casos, exercicis i simulacions, per tal de fomentar al màxim la transferència de coneixements a la realitat dels participants.

Més enllà de la formació.

Una vegada finalitzades les classes grupals, els participants disposeu de cinc sessions personals individualitzades d'acompanyament amb la metodologia del coaching, a realitzar en un període no superior a cinc setmanes. Aquetes sessions les agendareu un cop validada la vostra incripció al curs.

La finalitat és la de facilitar i donar-vos suport en l'inici dels treballs per a implantar el model presentat en el curs.

El professor i coach responsable del programa de la Cambra de Comerç de Sabadell, “Com vendre més i millor” serà el professional assignat al teu acompanyament.

Felipe Rodríguez. Consultor, formador i coach en vendes. Ha col·laborat amb empreses asseguradores, de prevenció de riscos laborals, de transport, consultories i de distribució, entre altres sectors, en la formació dels seus equips de vendes.

Escriviu la vostra opinió

Només els usuaris registrats poden escriure opinions. Identifica't o registra't

Si tens qualsevol dubte ens pots consultar sense compromís Més Informació
Loading...