• Tot tipus d’empresa que vol assegurar la seva voluntat i necessitat de canvi o creixement, projectes ambiciosos,... i que sigui assumit i executat per tota l’organització.
• Empreses que vulguin imprimir un revulsiu en els seus equips, per eliminar les inèrcies que llasten la productivitat.
• Empreses que necessitin definir, sistematitzar i executar una estratègia per créixer, o bé per sobreviure.

1. ATERRATGE DE LA VISIÓ ESTRATÈGICA

Objectiu: Aconseguir que els empleats visquin l'estratègia de l'empresa i s'alineïn amb aquesta.

Descripció: Es posa en marxa una metodologia que permet a l'empresa aconseguir que l'estratègia estigui en línia amb la feina diària dels empleats.

Resultats:

• Aterrar la VISIÓ, per aconseguir el compromís de tota l’organització i que formi part inherent del dia a dia. No és un exercici teòric sinó 100% pràctic. Els assistents sortiran de les sessions amb un full de ruta detallat de les accions concretes que han de portar a terme en els seus departaments.
• Desenvolupar lideratge, compromís i transversalitat en l’Equip Directiu i Comandaments Intermitjos, elements imprescindibles per a una EXCEL·LENT EXECUCIÓ.
• Identificar i construir el Pla d’Acció pal#liatiu dels Riscos inherents a tot canvi.

2. OPERATIVA EFICIENT

2.1 En l'àmbit organitzatiu

Objectiu:

• Fer un tractament de xoc, eliminant complexitats en funcions, processos i TIC’s, per tal de fer l'empresa sostenible i àgil.
• Reduir d’aquesta forma costos de manera intel·ligent.
• Canviar la cultura de la presència per la cultura de l'eficiència.

Descripció: Les activitats i càrregues de treball en les àrees indirectes de totes les empreses solen ser opaques i difícils de mesurar objectivament. Sempre falten hores, hi ha un excés de feina, les càrregues de treball són sovint desequilibrades entre llocs de treball i, en ocasions, l’adequació persona/lloc no és la més adient.

Es tracta d’un servei pensat per donar resposta de forma objectiva a preguntes com: s’està treballant amb eficàcia? quin és el nivell de presentime? quines activitats no aporten valor? fins a quin punt es pot créixer sense augmentar plantilla?...

Mitjançant un estudi integral, que combina eines tecnològiques i entrevistes estructurades, mesurem què es fa, per a què es fa, com es fa, quina és la càrrega de treball que comporta cada activitat i a quin cost. La reducció d'activitats improductives, juntament amb l'adopció de bones pràctiques i una estructuració adequada dels processos de treball, permet obtenir directament un estalvi en termes de temps i de costos per augment de l'eficiència i l’agilitat de servei.

Basat en la nostra experiència, l’aplicació de la metodologia permet una millora en la productivitat de l'ordre del 25% pel que fa a moda estadística.

Resultats:

• Scorecard integral de les àrees analitzades i general de la companyia, del que pensem que ja s’està fent de la forma adequada i del que caldria millorar.
• Identificació del nivell de saturació i del potencial d’absorció existent.
• Càrregues de feina equilibrades.
• Dimensionament òptim i objectiu, derivats de l'anàlisi dels processos, les activitats i les càrregues de feina.
• Eliminació de situacions de presentisme i estrès.
• Oportunitats de millora operativa, orientades a més agilitat de servei.
• Proposta d’organigrama òptim.
• Focus en l'important per a l'empresa i els seus clients, per augmentar la competitivitat sense augmentar costos.
• Pla de construcció/implementació acordat amb els responsables.

2.2 En l'àmbit comercial

Objectiu: Valorar els factors que incideixen en la eficiència i la productivitat de l’equip comercial, en termes de funcions i activitats, procediments, priorització d’esforços, càrregues de treball,...; entenent per equip comercial, tant al personal de venda (venda externa) com al personal d’Atenció al Client (venda interna).

Descripció:

"Els diners no es guanyen (només) treballant dur, sinó treballant bé"

• L'equip comercial: focalitza els esforços en els clients de més interès potencial? Treballa per vendre o per rendibilitzar? Sap organitzar el seu temps de treball?
• L'equip comercial disposa de: lideratge, planificació, seguiment i reconducció? D'actitud comercial, capacitats i habilitats comercials? D'informació clau i supervisió? De processos comercials adequats? De tecnologia comercial?

Resultats:

• Criteris de segmentació de clients.
• Criteris de planificació de l’acció comercial (visites, trucades, ...).
• Freqüències i duracions de visita per client.
• Visites de prospecció.
• Organització territorial òptima.
• Optimització de rutes per agent.
• Simplificació/reducció d’activitats administratives.
• Definició de responsabilitats i funcions.
• Com a conseqüència de tot això, equilibri de càrregues de treball i volums: cartera òptima de cada agent.
• Identificació dels perfils competencials necessaris.

3. LA RETRIBUCIÓ EFICIENT

Objectiu: Orientar en l’establiment de polítiques retributives eficients, motivadores i sostenibles a l’empresa.

Resultats:

• Alineació a l’estratègia. Orientació de l'equip cap a l’acompliment dels objectius.
• Focalització d’esforços, en lloc de dispersió.
• Eliminació de greuges comparatius.
• Millora del clima intern de l'empresa i la motivació dels seus col·laboradors.
• Fidelització dels empleats clau.
• Disponibilitat de criteris objectius per retribuir adequadament cada lloc de treball.
• Valoració objectiva de l'equitat interna i la competitivitat externa.
• Disseny de sistemes de retribució variable eficients, sostenibles i motivadors, orientats a l’esforç.
• Possibilitat d’Incentivació plurianual.

L'equip tècnic

Equip consultor reconegut per la seva experiència i coneixement en la millora de l’eficiència empresarial.

Preu

El servei es facilita sota pressupost.

Situacions que pot resoldre l'aplicació d'aquesta metodologia

• Necessitat de créixer sense augment del cost ni de l’estrès.
• Fusions, adquisicions o spin-off’s.
• Deslocalització de plantes o de processos de producció.
• Canvis en els sistemes d'informació i/o inversió en tecnologia.
• Dificultat de repercutir els costos en els preus.
• Petició de noves incorporacions de personal.
• Percepció d'excés de paperassa i/o burocràcia.
• Sedimentació dels procediments històrics (inèrcia, resistència al canvi).
• Dificultat objectiva en el control del rendiment del personal.
• Inexistència o debilitat dels plantejaments organitzatius integrals.
• Percepció subjectiva de saturació de la plantilla.

Avantatges que oferim

• La proposta d’un pla d’acció que aporta una millora de la productivitat i, per tant, de la competitivitat.
• Alta implicació i proximitat per part de l’equip de treball.
• Millora del clima intern de l’empresa.

• Fullet informatiu Eficiència Empresarial

• Podcast "Causes de la baixa productivitat a Espanya" (en castellà)
• Podcast "Retribució eficient" (en castellà)
• Podcast "Alta direcció i eficiència comercial: desajustos" (en castellà)
• Podcast "La maldició del 90%" (en castellà)